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　　摘自證券時(shí)報(bào)　2015年6月3日
    隨著A股行情的走高以及各類創(chuàng)新產(chǎn)品的推出,投資者訴求呈現(xiàn)多樣化,從中國證監(jiān)會熱線12386接收到的信息來看,一些投資者因不了解投資產(chǎn)品情況遭受損失,同時(shí),也有一些投資者因通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買產(chǎn)品受損的,12386熱線提醒各位投資者,務(wù)必保持理性心態(tài),了解好投資產(chǎn)品信息再?zèng)Q策,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。 
　　來自投保局的信息顯示,因貿(mào)然配資的投資者丁某致電12386熱線,稱某期貨公司溫州營業(yè)部提供期貨配資業(yè)務(wù),其參與營業(yè)部期貨配資后遭受損失,丁某表示其近期才知道期貨配資業(yè)務(wù)是證監(jiān)會禁止的,希望通過證監(jiān)會能幫助追討損失,12386熱線在告知投資者相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的同時(shí),交期貨公司所在地派出機(jī)構(gòu)處理,在派出機(jī)構(gòu)的督促、核查下,達(dá)成了和解。
　　據(jù)了解,從投資者投訴處理情況來看,期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其工作人員實(shí)際涉嫌參與配資業(yè)務(wù)的情況較少,大部分投訴對象為配資公司。業(yè)內(nèi)人士表示,期貨配資就是一種變相的融資行為,其實(shí)質(zhì)就是對投資者“高息放貸”,配資公司的存在,大大降低了投資者在期貨市場的生存周期,將其稱為散戶的“終結(jié)者”并不為過。
　　參與期貨配資業(yè)務(wù),投資者主要面臨三種風(fēng)險(xiǎn):一是更高杠桿導(dǎo)致的投資失敗風(fēng)險(xiǎn),由于其在期貨本身的保證金杠桿上增加了資金杠桿,在放大了交易規(guī)模的同時(shí)也加大了投資失敗的風(fēng)險(xiǎn);二是期貨頭寸被提前強(qiáng)平的風(fēng)險(xiǎn),一般情況下配資公司都會要求投資者使用配資方提供的賬戶,以便隨時(shí)監(jiān)控配資賬戶的虧損情況,當(dāng)虧損達(dá)到一定金額時(shí),期貨頭寸就會被強(qiáng)行平倉;三是資金被盜的風(fēng)險(xiǎn),配資公司在監(jiān)控投資者的交易過程中,可以隨時(shí)介入具體操作,存在配資公司轉(zhuǎn)走賬戶資金的道德風(fēng)險(xiǎn)。
　　12386熱線提醒投資者,高風(fēng)險(xiǎn)未必有高回報(bào),股票和期貨是高風(fēng)險(xiǎn)金融產(chǎn)品,投資者進(jìn)行股票投資或期貨交易,應(yīng)當(dāng)通過依法設(shè)立的證券公司或期貨公司進(jìn)行,并務(wù)必保持理性心態(tài),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,以免上當(dāng)受騙或造成自己難以承擔(dān)的損失。
　　除了盲目配資損失外,還有通過互聯(lián)網(wǎng)通道購買基金而遭受損失的投資者。投資者高先生反映在購買某貨幣基金時(shí),當(dāng)時(shí)基金公司承諾實(shí)時(shí)到賬,但過了1天還沒到,基金公司只說是銀行故障,但到底什么時(shí)候到賬未明確。
　　據(jù)了解,證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)在處理類似投訴中,均明確基金公司應(yīng)對重點(diǎn)事項(xiàng)給予更豐富及時(shí)、更清晰簡潔的提醒。上海證監(jiān)局要求基金銷售機(jī)構(gòu)更新完善有關(guān)產(chǎn)品宣傳推介內(nèi)容,避免給投資者造成誤解。如“T+0實(shí)時(shí)到賬”更新為“T+0實(shí)時(shí)劃出,快速到賬”,并對“快速到賬”進(jìn)行必要的補(bǔ)充提示,“快速到賬:最快1秒到賬,但在遇銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)異常等極端情況下,到賬時(shí)間會有所遲延?！鄙钲谧C監(jiān)局對基金T+0快速贖回實(shí)現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)作的特點(diǎn),對于實(shí)際無法實(shí)現(xiàn)T+0目標(biāo)的產(chǎn)品,禁止其進(jìn)行相關(guān)宣傳。北京證監(jiān)局提示相關(guān)公司做好系統(tǒng)測試,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性,并注意宣傳用語,避免出現(xiàn)“瞬間到賬”等夸大宣傳的行為。
　　在正常情況下,每個(gè)資金劃轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)都有明確時(shí)間限制?，F(xiàn)實(shí)中由于基金當(dāng)日贖回達(dá)到限額,基金公司、銀行等支付機(jī)構(gòu)或第三方電子商務(wù)平臺信息系統(tǒng)故障,基金在封轉(zhuǎn)開過程中涉及報(bào)備等,都會造成贖回延遲到賬等情況。12386熱線提醒投資者,在投資互聯(lián)網(wǎng)基金的時(shí)候不要盲目輕信“T+0”概念的宣傳,要特別查看提示性信息及合同條款。